Le site sera développé sur une plateforme CMS robuste (Content Management System) qui vous permettra de gérer vos contenus sans compétence technique. L'architecture du site comprendra les pages principales suivantes :

Accueil : visuel fort (photo signature), accroche courte, accès direct au menu, galerie, coordonnées, horaires et adresse. Première impression qui capte l'attention, oriente rapidement le visiteur et l'incite à venir ou à appeler.

Menu / Carte : sections (Entrées / Plats / Desserts / Boissons), descriptions courtes, prix, pictogrammes (végétarien, sans gluten), bouton pour télécharger la carte au format PDF. Page décisive pour le client — présente l'offre clairement et réduit les appels pour des informations pratiques.

Galerie : photos de la terrasse, de vos plats, de la salle, du rooftop et de l'équipe. La photo vend l'expérience ; élément clé pour attirer les clients et renforcer l'identité visuelle du restaurant.

À propos / Notre histoire : présentation du lieu et de l'équipe, histoire de la création du restaurant, philosophie culinaire, photos de groupe de l'équipe et photos individuelles avec présentation du staff. Crée un lien émotionnel, distingue votre établissement et fidélise la clientèle.

Horaires, Contact & Accès : heures d'ouverture détaillées ainsi que les fermetures spéciales (jours fériés, congés), téléphone cliquable, adresse avec carte interactive, horaires, formulaire de contact simple. Des horaires à jour évitent les déceptions et limitent les appels inutiles.

Chaque page sera pensée selon trois critères fondamentaux : l'expérience utilisateur optimale sur tous les supports, la conversion des visiteurs en clients réels, et la facilité de mise à jour autonome. L'architecture technique reposera sur des standards web modernes garantissant évolutivité et pérennité de votre investissement.

Le développement du thème graphique commencera par une analyse approfondie de votre identité visuelle existante. Nous intégrerons votre logo, vos codes couleurs et l'atmosphère unique de votre établissement dans une interface cohérente et moderne. La palette chromatique sera définie pour refléter l'ambiance chaleureuse du lieu, avec des tons chauds et accueillants qui invitent à la découverte.

La conception suivra une approche "mobile-first", garantissant une expérience optimale sur smartphone (où 70% de vos visiteurs vous découvriront) avant d'être étendue aux tablettes et ordinateurs. Les typographies seront sélectionnées pour leur lisibilité et leur caractère, créant une hiérarchie visuelle claire qui guide naturellement le regard. Les éléments d'interface (boutons, formulaires, navigation) seront designés dans un style cohérent qui facilite l'interaction tout en respectant les standards d'accessibilité web.

L'ensemble créera une expérience visuelle immédiatement reconnaissable qui renforce votre positionnement de restaurant gourmand et convivial près de la Porte de Versailles.

La solution multilingue que nous déployons comprend la traduction professionnelle complète du français vers l'anglais, incluse dans notre prestation. Le système détectera automatiquement la langue préférée du visiteur via les paramètres de son navigateur et sa géolocalisation, affichant directement la version appropriée du site. Un sélecteur de langue restera visible en permanence dans l'en-tête et le pied de page, permettant le changement manuel instantané.

Seront traduits l'ensemble des contenus textuels : titres et contenus de toutes les pages, boutons d'action et éléments de navigation, métadonnées pour le référencement (titles et descriptions), textes alternatifs des images pour l'accessibilité, libellés et messages des formulaires, ainsi que les documents légaux avec mention que la version française fait foi. Le système mémorisera le choix linguistique de chaque visiteur via un cookie pour personnaliser ses visites futures.

L'architecture technique garantira un référencement optimal dans les deux langues, avec des URL distinctes et des balises hreflang pour indiquer aux moteurs de recherche les versions linguistiques disponibles. Les futures mises à jour de contenu pourront être traduites à la demande ou via un forfait de maintenance.

L'interface d'administration sera accessible via une connexion sécurisée depuis n'importe quel navigateur web. Le tableau de bord principal affichera les éléments les plus fréquemment modifiés : horaires d'ouverture, menu du jour, actualités. L'éditeur de contenu fonctionnera en mode WYSIWYG (What You See Is What You Get), permettant de visualiser immédiatement le rendu final pendant la modification.

Pour la gestion des menus, vous disposerez d'un système structuré par catégories (Entrées, Plats, Desserts, Boissons) avec possibilité d'ajouter descriptions, prix, pictogrammes allergènes et tags (végétarien, sans gluten, fait maison). Les modifications seront immédiatement visibles sur le site.

Le gestionnaire d'horaires permettra de définir les créneaux habituels et d'ajouter facilement les fermetures exceptionnelles qui s'afficheront automatiquement sur le site. Un système de brouillons et de programmation permettra de préparer des contenus à l'avance et de les publier à date fixe.

L'optimisation des performances commencera dès la phase de développement avec un code source minifié et optimisé, éliminant tout élément superflu. Les images seront automatiquement converties en formats modernes (WebP avec fallback JPEG) et servies en plusieurs résolutions selon l'appareil du visiteur (responsive images). Le lazy loading différera le chargement des images hors écran jusqu'au moment où l'utilisateur scrolle vers elles.

Le système de cache multiniveau mémorisera les pages générées côté serveur et côté navigateur, réduisant drastiquement les temps de chargement lors des visites répétées. Les ressources statiques (CSS, JavaScript, polices) seront compressées via Gzip/Brotli et combinées pour minimiser le nombre de requêtes HTTP. La priorité de chargement sera optimisée pour afficher d'abord le contenu visible (above-the-fold) avant de charger progressivement le reste.

Les Core Web Vitals de Google (LCP, FID, CLS) seront surveillés et optimisés pour garantir un excellent score de performance, critère désormais pris en compte pour le référencement. Des tests de charge simuleront le trafic intense pour garantir la stabilité même lors des pics de fréquentation.

Le design responsive que nous développons utilise une grille fluide qui réorganise intelligemment les contenus selon la taille d'écran disponible. Sur mobile, la navigation devient un menu hamburger économisant l'espace, les colonnes s'empilent verticalement, et les boutons d'action s'agrandissent pour faciliter le toucher. Les images sont automatiquement redimensionnées et recadrées pour conserver leur impact visuel sans ralentir le chargement.

Sur tablette, l'interface exploite l'espace supplémentaire avec une disposition en deux colonnes quand pertinent, tout en conservant des zones de touch confortables. Sur desktop, le site déploie sa version complète avec navigation horizontale, contenus multi-colonnes et effets visuels enrichis (parallaxe subtil, animations au survol).

Les points de rupture (breakpoints) seront finement ajustés pour éviter tout problème d'affichage aux résolutions intermédiaires. Les tests seront effectués sur les appareils réels les plus courants : iPhone (12/13/14/15), Samsung Galaxy, iPad, ainsi que sur les navigateurs Chrome, Safari, Firefox et Edge dans leurs versions récentes.

Pour garantir une qualité visuelle optimale, nous aurons besoin de votre logo en format vectoriel (SVG, AI ou EPS) permettant un affichage net à toutes les résolutions. Des versions PNG haute définition seront acceptables en alternative. Les photographies devront être fournies en haute résolution (minimum 2000px de large) pour permettre leur utilisation sur tous les supports, y compris les écrans Retina haute densité.

Les photos essentielles incluront : vues de votre salle montrant l'ambiance cosy et chaleureuse, photos de la terrasse sous différents angles, plats signature mis en scène de manière appétissante, portraits de l'équipe pour humaniser l'expérience, façade extérieure pour faciliter l'identification du lieu. Les fichiers originaux (RAW ou JPEG haute qualité) sont préférables pour permettre les retouches nécessaires.

Si vous ne disposez pas de photographies professionnelles, nous recommandons fortement notre prestation de shooting photo comprenant une journée de prise de vue, capture de l'ambiance, des plats et de l'équipe, et livraison de 50 à 80 photos retouchées et optimisées pour le web.

Le processus de traitement des images commencera par une sélection rigoureuse des meilleurs clichés pour chaque usage. Les retouches colorimétriques harmoniseront l'ensemble pour créer une cohérence visuelle : ajustement des températures de couleur pour une ambiance chaleureuse, correction de l'exposition pour révéler les détails, amélioration de la saturation pour rendre les plats appétissants, tout en préservant le naturel et l'authenticité.

Le recadrage sera adapté à chaque contexte d'utilisation avec des ratios spécifiques pour les différentes sections du site. L'optimisation technique générera automatiquement plusieurs versions de chaque image : format WebP pour les navigateurs modernes (70% de poids en moins), JPEG optimisé en fallback, multiples résolutions pour s'adapter à la densité d'écran (1x, 2x pour Retina), dimensions adaptées au contexte (vignette, medium, grande).

La compression intelligente utilisera des algorithmes adaptatifs préservant la qualité perceptuelle tout en réduisant le poids des fichiers de 60 à 80%. Les métadonnées EXIF seront nettoyées pour la confidentialité, et les textes alternatifs seront générés pour l'accessibilité et le référencement.

Les contenus rédactionnels nécessaires comprendront plusieurs niveaux de textes. Pour la page d'accueil : une accroche percutante captant votre essence, un texte de présentation positionnant votre offre, et une description courte de votre concept pour le référencement. La page À propos nécessitera l'histoire de votre établissement, votre philosophie culinaire et vos engagements, ainsi que les biographies du chef et de l'équipe clé.

Pour le menu, au-delà des intitulés et prix, des descriptions courtes pour les plats signatures valoriseront votre offre. Les informations pratiques incluront les horaires détaillés par service, les moyens de transport et parking, les modalités de réservation et privatisation. La FAQ anticipera les questions sur les allergènes, l'accueil des enfants et animaux, les moyens de paiement acceptés, l'accessibilité PMR.

Nous structurerons ces contenus selon les bonnes pratiques SEO et UX : titres hiérarchisés pour la navigation rapide, paragraphes courts pour la lecture mobile, mots-clés naturellement intégrés pour le référencement local, appels à l'action positionnés stratégiquement.

La présentation des menus suivra une structure claire et navigable : organisation par catégories (Entrées, Plats, Desserts, Vins, etc.), avec pour chaque item le nom, la description, le prix et les indicateurs visuels (végétarien, vegan, sans gluten, fait maison, produits locaux). Le système de pictogrammes normalisés facilitera l'identification rapide des caractéristiques de chaque plat.

La fiche allergènes, obligatoire depuis 2015, listera les 14 allergènes majeurs selon la réglementation européenne. Chaque plat sera référencé avec ses allergènes présents ou traces possibles. Un tableau récapitulatif permettra une consultation rapide. Le document sera maintenu à jour à chaque modification du menu et horodaté pour traçabilité.

L'optimisation technique du référencement commencera par une architecture d'URL claire et descriptive avec redirections 301 pour préserver l'autorité en cas de changement. Les balises meta seront optimisées individuellement pour chaque page : titles de 50-60 caractères incluant mots-clés et localisation, descriptions de 150-160 caractères incitant au clic. Le balisage sémantique HTML5 structurera le contenu pour les moteurs de recherche.

Le référencement local, crucial pour votre activité, comprendra l'intégration du schema.org Restaurant avec tous les attributs : adresse, horaires, fourchette de prix, type de cuisine, coordonnées GPS.

La performance technique respectera les critères Google : temps de chargement inférieur à 3 secondes, site mobile-friendly validé par Google, certificat SSL pour le HTTPS obligatoire, sitemap XML généré automatiquement, fichier robots.txt configuré correctement. Le maillage interne créera des connexions logiques entre vos pages pour distribuer l'autorité.

La sélection du nom de domaine suivra une stratégie réfléchie. Nous vérifierons la disponibilité sur les extensions principales (.fr, .com, .restaurant) et analyserons l'historique du domaine s'il a été utilisé précédemment pour éviter toute pénalité SEO héritée. La recherche d'antériorité sur les marques déposées évitera tout conflit juridique. Nous évaluerons aussi la proximité avec des domaines existants pour éviter confusion ou typosquatting.

Les critères de sélection privilégieront : longueur optimale (moins de 15 caractères), facilité de mémorisation et d'épellation, absence de tirets multiples ou caractères spéciaux, cohérence avec votre identité de marque, potentiel de déclinaison pour futurs projets. Nous vous présenterons 3 à 5 options disponibles avec nos recommandations argumentées.

L'acquisition du domaine sera effectuée auprès d'un registrar accrédité ICANN garantissant fiabilité et pérennité. L'enregistrement se fera directement au nom de votre société avec vos coordonnées légales comme propriétaire (registrant), notre agence apparaissant uniquement comme contact technique. Cette structure garantit votre pleine propriété et votre autonomie future.

La configuration initiale comprendra le paramétrage des serveurs DNS vers notre infrastructure d'hébergement, la mise en place des enregistrements essentiels (A, AAAA, MX, TXT), la configuration SPF et DKIM pour la délivrabilité des emails, l'activation du DNSSEC pour la sécurité. Le renouvellement automatique sera activé pour éviter toute interruption de service accidentelle.

La facturation sera transparente au coût réel du registrar (environ 15-20€ HT/an pour un .fr standard) sans commission ajoutée. Les accès au compte seront sécurisés avec authentification à deux facteurs et vous recevrez les codes d'accès pour un transfert éventuel. La procédure de transfert de propriété sera documentée pour garantir votre indépendance.

Nous déploierons Google Analytics 4 en configuration conforme à la réglementation européenne. L'anonymisation des IP sera activée par défaut, la durée de conservation des données sera limitée à 14 mois, et le consentement sera requis avant toute collecte via la bannière cookie. Les données seront hébergées en Europe pour respecter le RGPD.

Le tableau de bord personnalisé mettra en avant vos métriques clés : nombre de visiteurs uniques et pages vues, sources de trafic (recherche Google, réseaux sociaux, direct), pages les plus consultées (menu, horaires, accès), taux de conversion vers les actions clés (appel, itinéraire), périodes de forte consultation, localisation géographique des visiteurs (quartier, ville, pays).

Les événements personnalisés suivront les interactions importantes : clics sur le numéro de téléphone, consultations de la carte interactive, lectures de la fiche allergènes, soumissions du formulaire de contact. Des rapports automatisés synthétiseront les tendances et opportunités d'amélioration. La formation inclura l'interprétation de ces données pour des décisions éclairées.

L'infrastructure d'hébergement reposera sur des serveurs dédiés haute performance situés dans des datacenters français. Cette localisation garantit la conformité RGPD, des temps de latence minimaux pour vos visiteurs français, et la soumission aux lois françaises de protection des données. Les serveurs utilisent des disques SSD NVMe pour des accès ultra-rapides et une mémoire vive généreuse pour gérer les pics de trafic.

La redondance sera assurée à tous les niveaux : alimentation électrique secourue et génératrice, connexion internet multi-opérateurs, système RAID pour la protection des données, réplication temps réel sur serveur de secours. Cette architecture autorise une disponibilité de 99,9% (moins de 9 heures d'interruption par an).

Le monitoring 24/7 surveillera en permanence : disponibilité du site avec alertes immédiates, temps de réponse et performances, utilisation des ressources (CPU, RAM, bande passante), tentatives d'intrusion et attaques. Les mises à jour de sécurité seront appliquées dans les 24h suivant leur publication. La bande passante sera dimensionnée large pour absorber les pics de trafic sans ralentissement.

Le Content Delivery Network que nous déployons utilisera l'infrastructure Cloudflare avec plus de 200 points de présence mondiaux. Vos contenus statiques (images, CSS, JavaScript) seront automatiquement répliqués sur ces serveurs et servis depuis le plus proche du visiteur. Par exemple, un visiteur à Londres recevra les contenus depuis Londres, réduisant la latence de 200ms à 20ms.

La protection DDoS intégrée filtrera automatiquement le trafic malveillant : détection et blocage des attaques par déni de service, protection contre les tentatives de surcharge, filtrage des bots malveillants, liste noire d'IP suspectes mise à jour en temps réel. Le pare-feu applicatif (WAF) bloquera les tentatives d'exploitation : injections SQL, cross-site scripting (XSS), et autres vulnérabilités communes.

L'optimisation automatique des contenus comprendra : compression Brotli réduisant la taille de 30% supplémentaire, minification du HTML/CSS/JavaScript, optimisation des images à la volée selon le navigateur, mise en cache intelligente avec invalidation sélective. Les certificats SSL seront gérés automatiquement avec renouvellement transparent.

Le système de sauvegarde automatisé effectuera une capture complète chaque dimanche à 3h du matin, moment de faible activité. Seront sauvegardés l'intégralité de la base de données (contenus, menus, configurations), tous les fichiers du site (thème, plugins, médias), les configurations serveur et certificats SSL. La cohérence transactionnelle garantira l'intégrité des données sauvegardées.

Les sauvegardes seront stockées sur trois emplacements distincts : serveur de production (accès immédiat), serveur de backup géographiquement distant, stockage cloud chiffré pour l'archivage long terme. Le chiffrement AES-256 protégera vos données pendant le transfert et le stockage. La rotation automatique conservera : 4 sauvegardes hebdomadaires (dernier mois), 3 sauvegardes mensuelles (dernier trimestre), 1 sauvegarde annuelle.

Les tests de restauration réguliers valideront l'intégrité des sauvegardes. La procédure de restauration permettra une restauration complète (retour à un état antérieur).

La maintenance du CMS comprendra les mises à jour régulières du cœur du système, appliquées dans les 48h pour les patchs de sécurité critiques et mensuellement pour les versions mineures. Les mises à jour majeures seront planifiées après validation en environnement de test. Les extensions et thèmes seront également maintenus à jour avec vérification de compatibilité avant chaque mise à jour.

La documentation de maintenance tracera toutes les interventions : journal détaillé des mises à jour effectuées, rapport mensuel des actions de maintenance, alertes immédiates en cas d'incident, recommandations d'évolution. Un environnement de staging permettra de tester les modifications avant déploiement en production.

La maintenance système comprendra l'application régulière des patchs de sécurité du système d'exploitation (Linux), la mise à jour des composants serveur (Apache/Nginx, PHP, MySQL), la gestion des certificats SSL avec renouvellement automatique, l'optimisation continue des configurations pour les performances. Le kernel et les bibliothèques système seront maintenus aux versions stables recommandées.

La gestion des ressources surveillera en permanence l'utilisation CPU, mémoire et disque avec alertes préventives avant saturation. L'espace disque sera optimisé par rotation des logs et nettoyage des fichiers temporaires.

La sécurité renforcée inclura un pare-feu, un système de détection d'intrusion (IDS) et le blocage automatique des IP suspectes après tentatives répétées. Les accès serveur seront sécurisés par clés SSH. Les logs seront centralisés et analysés pour détecter les anomalies.

Le support technique sera accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h par email avec réponse garantie sous 4 heures ouvrées, et par téléphone pour les urgences. Ce support couvrira l'aide à l'utilisation du CMS, l'assistance pour les mises à jour de contenu, les conseils d'optimisation.

Nous interviendront également pour les problèmes techniques complexes : dysfonctionnements du site, erreurs de serveur, problèmes de performance, restaurations d'urgence.

La base de connaissances en ligne comprendra des guides illustrés pour les tâches courantes, une FAQ technique évolutive, et des bonnes pratiques pour l'optimisation. Un rapport annuel d'activité détaillera les interventions effectuées, les temps de disponibilité, et les recommandations d'amélioration.

Le monitoring vérifiera la disponibilité toutes les 60 secondes. Les vérifications incluront l'accessibilité de la page d'accueil, le temps de réponse du serveur, la validité du certificat SSL, le fonctionnement des formulaires critiques.

Les alertes automatisées notifieront notre équipe technique immédiatement par SMS, email et notification push en cas d'incident.

Notre tableau de bord temps réel nous permet de connaître le statut actuel avec historique sur 30 jours, le uptime mensuel et annuel (objectif 99,9%), les graphiques de temps de réponse et les incidents passés avec durée et résolution. Les rapports mensuels incluront statistiques de disponibilité détaillées, analyse des incidents survenus et actions correctives mises en place.

La sécurisation de l'accès administrateur commencera par une URL d'administration personnalisée et non-standard (pas le classique /admin) pour éviter les attaques automatisées. Les mots de passe devront respecter les bonnes pratiques de sécurité.

L'authentification à deux facteurs (2FA) sera proposée via application mobile.

La gestion des utilisateurs permettra des rôles granulaires : administrateur (accès total), éditeur (contenus uniquement), contributeur (brouillons uniquement). L'audit trail enregistrera toutes les actions : connexions/déconnexions avec IP et navigateur, modifications de contenus avec versioning, changements de configuration. Les alertes de sécurité notifieront les connexions depuis nouvelles IP ou appareils suspects.

Un certificat SSL/TLS gratuit sera installé. Le chiffrement utilisera les protocoles modernes TLS 1.2 et 1.3 exclusivement, avec désactivation des versions obsolètes vulnérables. Les suites de chiffrement seront configurées selon les recommandations Mozilla Modern pour une sécurité maximale.

La configuration HTTPS inclura la redirection automatique HTTP vers HTTPS pour tous les visiteurs, l'activation HSTS (HTTP Strict Transport Security) forçant les navigateurs à utiliser HTTPS, les en-têtes de sécurité modernes (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, CSP). Le mixed content sera éliminé pour éviter les avertissements navigateurs.

L'impact positif sera multiple : cadenas vert rassurant pour vos visiteurs, protection des données personnelles transmises (formulaires), bonus SEO significatif dans le classement Google, conformité PCI-DSS pour paiements futurs, protection contre l'interception de données sur WiFi publics.

L'activation du DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) ajoutera une couche de cryptographie aux résolutions DNS. Les signatures numériques authentifieront chaque réponse DNS, garantissant qu'elle provient bien du serveur légitime et n'a pas été modifiée. Cette chaîne de confiance remonte jusqu'aux serveurs racines de l'internet.

La protection contre les attaques DNS inclura la prévention du DNS spoofing (empoisonnement de cache), le blocage du DNS hijacking (détournement de domaine), la détection des réponses DNS falsifiées, et la protection contre les attaques man-in-the-middle. Les enregistrements CAA limiteront les autorités de certification autorisées à émettre des certificats pour votre domaine.

La configuration robuste utilisera des serveurs DNS anycast pour la résilience, avec réplication sur plusieurs datacenters. Le TTL (Time To Live) sera optimisé pour équilibrer performance et réactivité aux changements. La surveillance continue vérifiera l'intégrité de la chaîne DNSSEC avec alertes en cas d'anomalie.

Le document des mentions légales inclura toutes les sections obligatoires selon la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN). L'identification de l'exploitant comprendra raison sociale, forme juridique et capital social, adresse du siège social, numéro RCS et SIRET, coordonnées de contact. Les informations sur l'hébergeur détailleront notre société d'hébergement avec ses coordonnées complètes.

Le directeur de publication sera identifié (généralement le gérant), ainsi que le responsable de la rédaction si différent. Les conditions d'utilisation du site définiront les droits et obligations des visiteurs, la propriété intellectuelle sur les contenus, les limitations de responsabilité. La collecte de données personnelles sera décrite avec finalités, bases légales et droits des utilisateurs selon le RGPD.

Les crédits et droits d'auteur mentionneront la conception par BigTalk, les éventuels photographes et créateurs de contenus, les licences des ressources utilisées (polices, icônes). Les litiges et droit applicable préciseront la juridiction compétente et le droit français applicable. Un modèle pré-rempli vous sera fourni avec les zones à compléter clairement identifiées.

La politique de confidentialité RGPD détaillera exhaustivement le traitement des données personnelles. L'identité du responsable de traitement (votre restaurant) sera clairement établie avec coordonnées du DPO si applicable. Les types de données collectées seront listés : données de contact via formulaires, données de navigation via cookies, données de réservation si applicable.

Les finalités de traitement seront explicitées pour chaque type de donnée : gestion des demandes de contact, amélioration du site via analytics, envoi de newsletters si consenti, gestion des réservations. Les bases légales seront précisées : consentement, intérêt légitime, obligation légale ou contractuelle. La durée de conservation sera définie selon les finalités.

Les droits des personnes seront détaillés conformément au RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. Les modalités d'exercice seront claires avec formulaire de contact dédié. Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles seront décrites. Les transferts hors UE seront mentionnés le cas échéant avec garanties appropriées. Un registre de traitement simplifié sera fourni pour votre documentation interne.

La bannière de consentement apparaîtra dès la première visite. Le message sera clair et compréhensible, expliquant l'utilisation des cookies en langage simple. Les boutons d'action permettront d'accepter tout, refuser tout, ou personnaliser les choix. Le paramétrage granulaire distinguera cookies essentiels (toujours actifs), analytiques, marketing et réseaux sociaux.

Le respect du choix utilisateur sera garanti techniquement : blocage préventif des scripts jusqu'au consentement, activation conditionnelle selon les catégories acceptées, mémorisation du choix pour 13 mois maximum, possibilité de modifier le choix à tout moment. Le centre de préférences détaillera chaque catégorie avec finalité, durée et possibilité de désactivation individuelle.

La conformité CNIL respectera toutes les directives : consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, refus aussi simple que l'acceptation, poursuite de navigation sans consentement possible, documentation des consentements pour preuve. L'intégration technique sera transparente sans impact sur les performances, avec fallbacks pour les contenus bloqués et compatibilité tous navigateurs.

Le manuel d'utilisation décrira les fonctionnalités essentielles. La connexion et navigation expliquera l'accès sécurisé à l'interface, la découverte du tableau de bord, et les zones principales de l'administration. La gestion des contenus détaillera avec captures d'écran annotées : modification des textes avec l'éditeur visuel, ajout et remplacement de photos, création de nouvelles pages.

La section dédiée aux menus couvrira l'ajout/modification/suppression de plats, l'organisation par catégories, la gestion des prix et descriptions et l'attribution des pictogrammes allergènes. Les opérations quotidiennes incluront la modification des horaires d'ouverture, l'annonce de fermetures exceptionnelles, la publication d'actualités, la gestion des messages reçus.

La session de formation adaptera son contenu à votre équipe avec évaluation préalable du niveau. Le programme couvrira les fondamentaux et les actions métier : connexion sécurisée et navigation, modification de contenus simples, ajout de photos et gestion médiathèque, mise à jour des horaires, gestion complète du menu, création d'actualités, consultation des statistiques, bonnes pratiques SEO.

La méthode pédagogique privilégiera la pratique avec démonstration sur écran partagé, exercices guidés en temps réel, manipulation directe par les participants, questions-réponses au fil de l'eau. Chaque participant travaillera sur le vrai site en environnement de test sécurisé. Les cas pratiques utiliseront vos vrais contenus pour une pertinence maximale.

La session annuelle de bilan commencera par l'analyse approfondie des données de l'année écoulée. Les métriques de fréquentation révéleront l'évolution du trafic, les pages les plus consultées, les sources d'acquisition principales, et le comportement des visiteurs.

L'audit technique vérifiera l'état de santé du site : performances de chargement actuelles, compatibilité navigateurs et mobiles, validité du code et accessibilité, efficacité du référencement. L'analyse concurrentielle positionnera votre présence digitale face aux établissements comparables du quartier. Les tendances du marché identifieront les nouvelles attentes clients et opportunités technologiques.

Les recommandations stratégiques proposeront des axes d'amélioration concrets : optimisations de contenu pour mieux convertir, nouvelles fonctionnalités pertinentes (réservation en ligne, programme fidélité), campagnes marketing digitales adaptées, évolutions techniques prioritaires.